第六屆湖北省道德模范

左光滿：“百姓電工”

左光滿，退休前是湖北省廣水供電公司應山供電所一名普通的營銷抄表工，也是一名退伍軍人。二十年如一日，他發揚在部隊養成的優良作風，堅守“把服務當家務”的信條，成了大家交口稱贊的“百姓電工”。

1978年，左光滿入伍參軍，成為一名炮兵戰士。1979年，在對越自衛反擊戰中，他懷著報國之情，到老山前線參加戰斗，經受生死考驗。在部隊期間，左光滿榮立個人三等功。1995年8月，左光滿告別18年火熱的軍旅生活，作為營職干部轉業到廣水市電力局。1998年5月，他主動申請從辦公室調到基層當一名普通的營抄工，從事抄表、收費、維修和安裝工作。當時，左光滿已年近四十，做出這樣的決定，不是一時的沖動。他覺得，小時候吃的是“百家飯”，現在想為鄉親們做點事回報他們。在供電單位，他感受到鄉親們對電的迫切需要。他想，如果當了一名營抄工，就可以天天走街串巷，隨時為鄉親們辦實事、解難事、做好事。

至于說基層條件艱苦，想想那些犧牲在前線的戰友，想想那些國界碑旁的英雄墓碑，還有什么苦不能吃、還有什么累不能受呢？但剛到一線，左光滿就遇到了大麻煩——他的電工基礎幾乎為零。由于缺乏工作經驗和基本技能，他負責的供電臺區用電損耗居高不下。于是，他開始誠心誠意拜所里一個二十多歲的小伙子為師。白天，跟著年輕師傅學業務技能；晚上，抱著書本學習專業基礎知識。那段時間，他飯吃不香、覺睡不好，一天到晚忙不停，對供區供用電情況進行了全面普查。經過反反復復維護整改，人瘦了好幾斤，鞋子磨破了好幾雙，臺區線損終于降了下來。他覺得，這就像攻下了一座“碉堡”、 拿下了一個“陣地”。

漸漸熟悉業務技能的左光滿干事勁頭更足了。他每天背著工具包，主動為客戶上門服務，忙得不亦樂乎。但是，當客戶用電有困難時，怎么能盡快找到自己呢？左光滿想到了當時剛流行的BP機。他想：如果客戶知道了自己的號碼，有事打個傳呼，不就方便了嗎？于是他攢了三個月工資，買來了BP機，又自己花錢印了服務卡。每張服務卡都印上“用電有困難，請找左光滿”的字樣。他向客戶承諾：有事你呼我，我5分鐘之內回復，30分鐘內趕到現場。如果實在分不開身，我會主動預約時間。收到服務卡的客戶們都很驚喜。有時，左光滿一天要接十多個傳呼，大到裝表接電，小到家電維修。不管是分內分外，只要鄉親們有需求，他都隨叫隨到。

2002年8月的一天，左光滿接到居民丁順舟的傳呼。原來，丁順舟的母親剛剛去世，小區就因為電網改造停了電。停電需要好幾天，都是白天停電、晚上送電。炎熱天氣下，老人的遺體無法在靈柩里正常安放。左光滿立即趕到他家里查看現場情況。后來，他給丁順舟家拉了一條臨時線路供電，每天早上去接臨時線路，晚上去切換到原有線路，就這樣來回跑了四天。等老人入土為安后，丁順舟帶領全家10余口來到供電所，向左光滿鞠躬致謝。這件事情讓左光滿感受到為民服務就像部隊里的“軍民魚水情”——只要你心里有他們，他們的心里也有你，供電員工和用電客戶應該親如一家。

一個人的力量是有限的，只有團結作戰才能取得更大成績。2005年，廣水供電公司和隨州供電公司相繼成立了43支以“光滿”命名的共產黨員服務隊，共有2000多名隊員。他們在左光滿的帶領下，活躍在城市大街小巷，服務在田間地頭。2009年夏天，一場暴雨襲來，導致廣水市區10千伏工業園線20號桿塔的桿基開裂，桿塔隨時都有倒桿斷線的危險�！袄子晏鞖獠荒軗屝�，但電桿不能倒下，線路不能停電�！甭牭阶蠊鉂M斬釘截鐵般響亮的號令，“光滿”服務隊員抬起梯子，和左光滿一起，像鋼鐵戰士一樣用肩膀牢牢頂住傾斜的電桿。他們就這樣堅持了半小時，等暴雨一停，立刻有條不紊地搶修，直至受損電桿恢復。搶修結束后，左光滿感覺像經歷了一場戰斗，看到了當年屹立不倒的戰友。得到了客戶的肯定，他如同獲得了軍功章，無比自豪。

二十年來，只要客戶有需要，左光滿和同事們就會第一時間趕到現場。他們把客戶放在了第一位，把客戶的事當成自己的家事。老百姓親切地稱他為“百姓電工”“電保姆”。

2018年11月20日，60歲的左光滿光榮退休，但“光滿服務隊”仍在不斷壯大，“光滿”的故事在不斷續寫。光滿服務隊成立后，左光滿與同事們開展故障搶修服務45300多次，為福利院和孤寡老人義務上門服務600多次。2014年，廣水市在44個服務窗口成立 “光滿志愿服務隊”，號召各行業學習光滿精神，為群眾提供優質服務。如今，廣水市以“光滿”名字命名的服務隊發展到129支，隊員增加到2.4萬多人。